[10-13] 硬件故障判断大法
硬件故障判断大法
目前电脑上板卡的品牌和种类越来越多，因此在电脑的购买、使用、维护过程中，经
常会遇到一些由于硬件造成的故障。但是决大部分电脑故障都是软件故障。如果想对电
脑故障做全面的分析，那恐怕要写一本书，且也非易事。关于软件故障的话题在各类报
刊上介绍过很多，因此这里只简单介绍一下硬件故障的证状、原因以及解决方法。
故障及对策
一、电脑启动过程
首先，让我们了解一下系统启动顺序：
（1）PC电源的ON――显示器，键盘，机箱上的灯闪烁。
（2）检测显卡――画面上出现短暂的显卡信息。
（3）检测内存――屏幕上出现内存的容量信息
（4）执行BIOS――画面上出现简略的BIOS信息。
（5）检测其它设备――出现其它设备的信息（CPU、内存、硬盘、光驱……）。
（6）执行OS（操作系统）的初始化文件。
在启动时主反中发出声音，通过这个声音可以判断是何种错误。根据主板形式的不
同，声音的表示也有所不同。
AMI BIOS：1短：内存刷新失败；2短：内存校验错误；3短：基本内存错误；4短：
系统时错错误；5短：CPU错误；6短：键盘错误；7短：实模式错误；8短：内存显示错
误；9短：ROM BIOS校验错误；1长3短：内存错误。
AWARD BIOS：1短：启动正常；2短：非致命错误；1长1短：显示错误；1长2短：键
盘错误。
其它BIOS可查阅相关资料，这里不再详细介绍。
这个过程中，主板的BIOS监测硬件是否正常，包括各个硬件的检测、配置、初始化
等等。如果发生错误，则会提示错误或中断启动（即死机）。这种情况很可能是硬件故
障。
接下来介绍一下Windows的启动过程：
（1）贮存在ROM（只读存储器）中的Bootstrap Loader程序和自诊断程序移动到
RAM（随机存储器中）。
（2）随着Bootstrap Loader的运行，操作系统将系统文件送到RAM中。
（3）执行系统文件Io.sys和Msdos.sys。这里画面上出现“Starting Windows 98
……”的信息。
（4）若有Config.sys则执行它。
（5）执行系统文件的Command.com文件。
（6）若有Autoexec.bat则执行它。
（7）读取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”，再读取注册表文
件。
（8）启动结束，出现初始画面，运行操作系统。
二、易混淆的软件故障
必须明确地区分硬件故障和软件故障，否则费了很大的力气将电脑搬到电脑市场，
店主告诉你是软件故障时会是什么心情呢？特别是启动故障也有可能是软件故障造成
的。下面我们就来看一看由软件故障造成的启动异常。
CMOS Setup的错误
如果CMOS Setup中的硬盘参数设置不正确的话，因电脑无法识别硬盘而会导致系统
无法启动。出现启动画面后死机，则应该检测CMOS Setup的内存。若要正确设置硬盘参
数，可以使用CMOS Setup中的“IDE HDD Auto Detection” 选项。
系统文件的错误
Windows启动时需要Command.com、Io.sys、Msdos.sys、Drvspace.bin四个文件。
如果这些文件遭破坏，即使识别了硬盘也不能启动。这时可以使用Sys.com文件恢复这
些文件。用启动盘启动后，键入Sys c:即可。
初始化文件的错误
Windows在启动时要读取Autoexec.bat、Config.sys、system.ini、Win.ini、
User.dat、System.dat六个文件。若其中存在错误信息有可能导致启动失败。
Windows的错误
Windows初始画面出现后的故障大部分是软件的故障，如程序间的冲突或驱动程序
的问题等等。这样的问题可以用重装驱动程序，下载软件补丁等方法自行解决。
三、不是故障的故障
用户组装不正确或插口接触不良等也会导致系统故障。这时可以的打开电脑检查
接线、插口等是否连结良好。在安装新购的硬盘、CD-ROM等EIDE设备时要注意Slave（
从盘）/Master（主盘）的设置，如果设置得不正确则会无法启动或使用相应设备时发
生错误。
四、硬件故障的检测方法
下面我们来看一看硬件故障的基本测试方法。显示器没有任何图像出现时可以使用
下面的方法测试出故障的部件。
（1）首先准备一个工作台，要有良好的绝缘。
（2）将主板从机箱取出，再把主板上的所有部件拔出，只留下CPU和RAM。然后把
主板放到工作台上。
（3）将机箱电源、键盘接好。
（4）将显卡插入AGP插槽。当然，如果是PCI显卡则插入PCI插槽中。插入时要注意
将显卡金手指要完全地插入插槽中。
（5）接好显示器电源线、信号线。
（6）打开显示器电源，再接通机箱电源开关。然后用金属棒接触主板的电源开
关。主板的电源开关是与机箱电源的开关连接的部分，一般标记为“PWR SW”或“
POWER SE”。
（7）如果画面上出现BIOS的版本信息，画面没有异常的话，说明CPU、主板、RAM
、显卡、电源、键盘都正常。
（8）关机，连接硬盘和软驱进行检测。接着连接CD-ROM检测，然后是声卡、Modme
等部件。如果不出现画面就说明后连接的那个部件有故障或是有兼容性问题。只需处理
那个故障的部件即可。
（9）机箱的问题。有时由于机箱漏电或与主板发生短路等问题会导致启动失败，
因此如果在上面的部件检查中没有任何问题的话，可以将主板安装到机箱上测试。如果
在测试中没有任何的错误的话，则说明是CMOS Setup错误、驱动程序不正确等软件问题
，只需重新设置或安装即可。
